常見問題

※台灣本島滿 5,000 元免運|離島運費另計

常見問題

faq

Q.

若是週六或周日宴客,會建議何時訂購喜餅呢?

A.
 
  • 週六午/晚宴:建議最晚收貨時段為週五14:00~17:  00,而製餅出貨時間為週四16:00。
  • 週日午/晚宴:建議最晚收貨時段為週六14:00~17:00,而製餅出貨時間為週五16:00。
Q.

喜餅是否能直送宴客會場?

A.
請先與會場人員詢問是否能代收喜餅,若可代收喜餅,請於收件人處填寫該會場地址。
Q.

會員與非會員有何差別?

A.
1.會員購物可享有優惠碼及優惠券。
2.加入會員後可查詢個人的所有消費紀錄及享有完整的訂單追蹤服務。
Q.

優惠商品還能再使用折價券嗎?

A.
優惠商品將不適用其他折扣。
Q.

產品的保存期限多長?

A.
在商品購買頁面均會顯示產品的保存期限,包裝上也會有保存期限的標示。
Q.

產品存放需要冷藏嗎?

A.
本產品不添加防腐劑煩開封後(未能使用完畢)請放入冰箱冷藏(冷凍)。
Q.

我想要改銀行帳號匯款,請問帳號

A.
銀行:第一銀行(007)北港分行 戶名:臻狀元食品行 帳號:53110068408
Q.

單筆訂單可以開立多張發票嗎?

A.
單筆訂單只會開立一張發票,但若有開立多張發票之需求,可來電客服專線 05-783-3678,將有專人為您服務。
Q.

發票可以指定寄送地點嗎?

A.
在配送資訊、付款資訊業面中,發票的寄送地點可選擇「同訂購人」或「同收件人」,可依您的寄送地點選擇相應的選項。
Q.

使用信用卡付款後頁面空白該如何處理?

A.
信用卡付款頁面若顯示空白,可能是因為網路不穩而致,建議改用其他付款方式避免重複扣款。 若欲確認訂單有無成立,可來電客服專線 05-783-3678,將有專人為您確認。
Q.

發票上統編有誤該如何處理?

A.
請在7天內將原發票寄回「雲林縣北港鎮中山路72號」,並在信中清楚註明您欲開立之統編及寄回的地址,或來電客服專線 05-783-3678,由專人為您服務。
Q.

若臨時需要更改訂單,可以聯絡哪裡?

A.
請您來電客服專線 05-783-3678 聯絡更正。
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