退換貨處理

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常見問題

faq

Q.

已收到商品,但想要換或該怎麼做?

A.
臻狀元不提供換貨服務,但若商品包裝有損壞或內容物腐壞的情況,可聯絡線上客服或來電客服專線 05-783-3678,並提供以下資訊:
(1) 訂單號碼
(2) 訂購人姓名及聯絡電話
(3) 退、換貨原因
Q.

發現商品有包裝破損或腐壞的情況該如何處理?

A.
請您盡速拍照存證並來電客服專線 05-783-3678,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並為您更換商品。
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