常見問題

※台灣本島滿 5,000 元免運|離島運費另計

常見問題

faq

Q.

收到的商品與訂單有誤該怎麼做?

A.
可聯絡線上客服或來電客服專線 05-783-3678,將有專人為您服務。
Q.

請問購買多少可以免運費?

A.
【本島】單筆訂單滿5000免運費,未滿5000元,則單筆運費200元。
【外島】單筆訂單滿5000,每件運費300元,未滿$5000則單筆運費400元。
Q.

請問喜餅可以分批寄送嗎?

A.
可以的!喜餅單筆訂單最多可分為二個地址。每個地址需各購買滿5000元以上,方享有免運優惠。請聯繫客服人員,由專人為您服務。客服專線 05-783-3678。
Q.

「宅配寄送」如何選擇到貨日?

A.
配送時段的考量主要以「中式喜餅」為主,因為中式喜餅的保鮮期較短,目前我們配送的物流公司為「黑貓宅急便」,決定「到貨日」後,可以由下列管道通知我們。
1.線上結帳時,將希望到貨的日期填在「訂單備註中」
2.或由線上客服管道告知小編。
Q.

中式喜餅出爐與預備出貨時段預計是何時?

A.
預計為每日16:00。
Q.

請問配合的物流公司是哪一間?

A.
目前我們配送的物流公司為「黑貓宅急便」。
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